En el momento de contratr una actividad escolar externa o para panear una excursión o una estancia en casa de colonias es importante conocer la política de cambio de día y cancelación.
Desde la Fundación Zoo de los Pirineos os damos todas las ventajas para poder planificar y contratar nuestras actividades sin ningún riesgo.
- No pedimos ningún anticipo en el momento de reservar la actividad. De esta manera, no tenéis ningun compromiso económico con nosotros. Una vez acabada la actividad os enviamos la factura.
- Podéis cambiar el día de la actividad sin ningún aumento de precio.
- En caso de que n o sea posible cambiar el día podéis cancelar la reserva sin ninguna penalización económica,
Las razones para cancelar o pedir un cambio de día de la actividad.
COVID -19
La pandemia COVID-19 aporta un gran riesgo e inseguridad para planificar las actividades escolares. Podéis cambiar la fecha de la actividad en caso de que la clase se encuentre en cuarentena o si por causa de una enfermedad común falta una parte importante de los alumnos.
Si se diera el caso en que no hubiera ningún día disponible para hacer el cambio podéis cancelar la actividad sin ningún compromiso.
Previsión del clima
Excursión al Zoo de los Pirineos
Las condiciones meteorológicas son un aspecto importante para asegurar la excursión al Zoo de los Pirineos sea una experiencia beneficiosa para los alumnos. Por una parte los alumnos disfrutarán plenamente de las actividades al aire libre, y por otra parte los padres apreciarán que los niños y las niñas no estén expuestos al peligro de coger un constipado y enfermar.
¿Qué opciones os damos en caso de previsión de lluvia, viento fuerte, frío o incluso nieve?
- Aplazar la excursión a otro día.
- Transformar la excursión en una actividad en la escuela manteniendo el precio acordado.
- Cancelar la excursión.
- Continuar con la excursión con la opción de que una parte de las actividades se hagan en el interior.
Talleres en la escuela o casas de colonias
Aunque pareciera que en el caso de los talleres en la escuela o en casas de colonias no debería afectar el mal tiempo, hay que mencionar que l Zoo de los Pirineos se encuentra a una altitud de 1.400 metros sobre el nivel del mar.
En consecuencia puede ocurrir que durante los meses de invierno nos podemos encontrar afectados por la nieve y que el estado de las carreteras no nos permita desplazarnos al llugar donde está planificada la actividad. Son días puntuales cuando cae nieve fresca durante la noche.
Otras razones
Los centros educativos pueden afrontar alteraciones en la planificación por causas diversas internas de la escuela.
Como gestionar el cambio de día y la cancelación de las actividades
Si se da el caso de que la previsión de tiempo no es favorable, el Zoo de los Pirineos se pondrá en contacto con la persona responsable de la actividad. Conjuntamente elegiremos la mejor opción para vosotros.
Además, la escuela nos puede llamar cada día en horario de 7:00h a 20:00h al teléfono 610 75 02 24. Tambión los fines de semana. De esta manera podemos aclarar las dudas que podáis tener o nos podréis informar sobre las posibles complicaciones en el desarrollo de los talleres planificados.
Por otro lado, debemos avisar de que podría pasar que, en momentos puntuales, no podaos atender la llamada. En este caso rogamos que nos dejen un WhatsApp o enviéis vuestra consulta por correo electrónico. Nos pondremos en contacto con vosotros lo más pronto posible.
La tarea educativa de los docentes se ha vuelto muy complicada en estos tiempos de pandemia. Es por esta razón que desde el Zoo de los Pirineos os daremos todas las ventajas posibles en el momento de contratar las actividades. Los gastos que conllevan los posibles cambios los asumimos nosotros y se financian de los fondos de emergencia de la Fundación.
De esta manera podemos asegurar que la escuela no tenga ningún coste adicional en caso de tener que cancelar la actividad.
