Política de canvi de data i cancel·lació per escoles
Planificació sense sorpreses pel vostre centre
En contractar una activitat o visita escolar amb nosaltres, el vostre centre disposa d’una política de canvi de data i cancel·lació flexible i transparent. Podeu programar i actuar amb total tranquil·litat.
Garanties que oferim
No cal aportar cap bestreta en el moment de reservar l’activitat.
Us enviem la factura després de l’activitat — cap càrrec anticipat.
Podeu canviar la data de l’activitat sense cap augment de preu.
Si no es pot canviar la data, podeu cancel·lar la reserva sense penalització econòmica.
Motivacions pel canvi o la cancel·lació
Podeu canviar la data o cancel·lar l’activitat quan ho necessiteu: no cal especificar el motiu. Ens aviseu i nosaltres ho gestionem sense cost.
Condicions meteorològiques
En el cas dels tallers a l’escola o en cases de colònies el mal temps no hauria d’afectar la planificació.
Per les activitats on els alumnes visiten el refugi d’animals les condicions meteorològiques són un aspecte important.
Quines opcions us donem en cas de previsió de pluja, vent fort, fred o fins i tot de neu?
A.
Ajornem l’activitat a una nova data.
B.
Transformem l’excursió en una activitat a l’escola mantenint el preu acordat.
C.
Cancel·lem la reserva sense cap càrrec.
D.
Seguim endavant amb l’excursió i una part de les activitats les farem a l’interior.
Com gestionar el canvi o la cancel·lació
Seguiu aquests passos per simplificar la gestió:
1.
Contacteu-nos tan aviat com detecteu la necessitat de canvi.
2.
Junts escollim la nova data o procedim a la cancel·lació.
3.
Una vegada confirmat, actualitzem la reserva i us enviem la nova documentació.
Estem a la vostra disposició al telèfon 610 75 02 24 de 9:00 h – 17:00 h també caps de setmana.
Si no contestem immediatament, deixeu un WhatsApp o correu i respondrem en el menor temps possible.
Sabem que la tasca educativa és cada cop més exigent. Per això al Zoo del Pirineu us oferim condicions flexibles i sense cost addicional: sense bestreta, sense sorpreses, i amb un pressupost personalitzat pel vostre centre.
